Условия
За Ваше улеснение VIPresents предлага плащане по следните начини:
- Наложен платеж – заплащате поръчаните артикули на куриера в момента на доставката. Поради ограничения за сигурност този начин може да се използва за суми по-малки от 500 лв.
- Платежно нареждане – необходимо е да извършите превод по сметката на “Вивати” ООД. Данните ще Ви бъдат изпратени в е-мейла с потвърждаване на поръчката.
Фактура може да бъде издадена независимо от начина на плащане. Необходимо е във формата за поръчка да бъде отбелязано “Желая фактура”, да се натисне бутона "поръчай" и след отваряне на допълнителните полета да се въведат или променят данните.
Доставка
Поръчките се считат за направени същия ден, ако са подадени до 13ч. След 13ч поръчките се обработват на следващия ден.
Пратките се доставят чрез куриер.
Доставката е безплатна за територията на София за поръчки над 100 лева.
Доставката за гр. София, които са под 100лв, и за други градове се калкулира в зависимост от обема и теглото на пратката, както и от мястото на доставка.
Пратките със статус “нормална доставка” се доставят до 3 работни дни след поръчка.
За “експресна доставка” срокът е до края на следващия работен ден, ако поръчката е направена до 13 ч.
За продуктите с отблязано "Само с доставка" доставката се извръшва за 5 работни дни от подаване на поръчка.
Промяна и отменяне на поръчка
Поръчката може да бъде отменена или променена в рамките на 8 часа след подаването й.
За целта е необходимо да изпратите съобщение на poruchka@vipresents.com или да се обадите на телефон 860 10 16. За да се отмени поръчката трябва да имате номера й, както и на чие име е направена.
Връщане на закупена стока
Закупена стока може да се върне, ако бъде установен дефект по нея. Връщането може да стане в рамките на 3 работни дни от получаването й. Необходимо е да се представи фактурата или касовата бележка, с която е получена стоката.
